DeviceBox我們能為你 提供什麼協助？
歡迎使用任何語言來信。我們會詳讀每封訊息，並在數個工作天內回覆。
除非你希望我們協助判讀，否則請勿附加 Panic 記錄檔：記錄檔中包含你 iPhone 的序號與裝置識別碼。
常見問題
我在哪裡可以找到 Panic 記錄檔？
前往 設定 › 隱私權與安全性 › 分析與改進功能 › 檢視分析記錄（較早版本的 iOS 中為「分析資料」），尋找檔名以 panic-full 開頭的檔案。如果列表底部有搜尋欄位，請輸入 panic-full。開啟後點一下「分享」，再選擇 DeviceBox。Panic 分析器中提供逐步指引。
列表中沒有 panic-full 檔案。
這表示自上次清除記錄檔以來，iOS 尚未記錄到任何 Panic。自行手動重新開機或系統更新引起的重新開機皆不會留下此類記錄。
DeviceBox 顯示該記錄檔未符合任何規則。
DeviceBox 絕不妄加揣測：未符合任何規則的記錄檔會回報為未知，並列出偵測到的代碼。隨著公開維修來源發表新的 Panic 解析，後續更新會持續擴充規則。
電池健康度顯示該檔案不包含電池資料。
電池資料位於當天兩個分析檔案中較大的那個：名稱中含有 .000 的檔案；如果兩個都沒有，則是時間較晚的那個。請分享該檔案。必須開啟「分享 iPhone 分析」，iOS 才會寫入這些檔案。
如何恢復已購買的 Premium？
在已登入購買該產品之 Apple 帳號的情況下，開啟 DeviceBox 中的「設定」並點一下「回復購買」。Premium 屬於單次購買，會連結至你的 Apple 帳號。
為什麼會看到廣告？廣告商能取得哪些資料？
廣告維持了 DeviceBox 的免費營運。廣告商絕不會取得任何來自記錄檔或診斷結果的資料。你可在 App 的「設定」中調整廣告選項；購買 Premium 即可完全移除廣告。
DeviceBox 會把我的記錄檔傳送到其他地方嗎？
不會。你的記錄檔與相片絕不會離開你的 iPhone。有關廣告、分析數據與當機報告所接收之資訊，請參閱隱私權政策。