DeviceBox
Nederlands
Download de app

Hoe kunnen we helpen?

Schrijf ons in elke gewenste taal. We lezen elk bericht en antwoorden binnen enkele werkdagen.

E-mailondersteuning: support@nightaris.com

Voeg geen panic-log bij tenzij je wilt dat we ernaar kijken: een logbestand bevat het serienummer en de ID's van je iPhone.

Veelgestelde vragen

Waar vind ik het panic-log?

In Instellingen › Privacy en beveiliging › Analyse en verbeteringen › Bekijk analyselogs (Analysegegevens in eerdere iOS-versies), in een bestand dat begint met panic-full. Typ panic-full in het zoekveld onder aan de lijst, als die er is. Open het, tik op Deel en kies DeviceBox. Panic-analyse bevat een stapsgewijze handleiding.

Er staat geen panic-full-bestand in de lijst.

Dan heeft iOS geen panic geregistreerd sinds de logbestanden voor het laatst zijn gewist. Een herstart die je zelf hebt gestart, of een herstart door een update, laat geen panic-log achter.

DeviceBox meldt dat het logbestand met geen enkele regel overeenkomt.

DeviceBox gist nooit: een logbestand dat met geen enkele regel overeenkomt, wordt gemeld als onbekend, inclusief de gevonden codes. Updates voegen nieuwe regels toe zodra openbare reparatiebronnen nieuwe panics beschrijven.

Batterijconditie geeft aan dat het bestand geen batterijgegevens bevat.

De batterijgegevens staan in het grootste van de twee analysebestanden van die dag: het bestand met .000 in de naam of, als geen van beide dat heeft, het bestand met het latere tijdstip. Deel dat bestand. De optie 'Deel iPhone-analyse' moet ingeschakeld zijn om iOS deze bestanden te laten schrijven.

Hoe herstel ik mijn Premium-aankoop?

Open Instellingen in DeviceBox en tik op Herstel aankoop, ingelogd met het Apple Account waarmee het is gekocht. Premium is een eenmalige aankoop die gekoppeld blijft aan je Apple Account.

Waarom zie ik advertenties en wat weten ze?

Advertenties houden DeviceBox gratis. Ze ontvangen nooit gegevens uit een logbestand of resultaat. Je kunt je advertentievoorkeuren aanpassen in de Instellingen van de app; Premium verwijdert advertenties.

Verstuurt DeviceBox mijn logbestanden ergens naartoe?

Nee. Je logbestanden en foto's verlaten je iPhone nooit. Zie het Privacybeleid voor wat advertenties, analyse en crashrapportages ontvangen.