DeviceBox
ไทย
ดาวน์โหลดแอป

เราสามารถ ช่วยเหลืออย่างไรได้บ้าง?

เขียนถึงเราได้ทุกภาษา เราอ่านทุกข้อความและตอบกลับภายในไม่กี่วันทำการ

อีเมลฝ่ายสนับสนุน: support@nightaris.com

โปรดอย่าแนบบันทึก panic เว้นแต่คุณต้องการให้เราอ่านบันทึกนั้น: บันทึกมีหมายเลขซีเรียลและตัวระบุของ iPhone คุณอยู่

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะหาบันทึก panic ได้จากที่ไหน

ใน การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › การวิเคราะห์และการปรับปรุง › ดูบันทึกการวิเคราะห์ (ข้อมูลการวิเคราะห์ ใน iOS เวอร์ชันก่อนหน้า) ในไฟล์ที่ชื่อขึ้นต้นด้วย panic-full พิมพ์ panic-full ในช่องค้นหาที่ด้านล่างของรายการ หากมี เปิดไฟล์นั้น แตะแชร์ แล้วเลือก DeviceBox ตัววิเคราะห์ panic มีคู่มือทีละขั้นตอน

ไม่มีไฟล์ panic-full ในรายการ

นั่นหมายความว่า iOS ไม่ได้บันทึก panic นับตั้งแต่ล้างบันทึกล่าสุด การรีสตาร์ทที่คุณกดเอง หรือการรีสตาร์ทจากการอัปเดต จะไม่ทิ้งบันทึกไว้

DeviceBox ระบุว่าบันทึกไม่ตรงกับกฎใดๆ

DeviceBox ไม่เคยคาดเดา: บันทึกที่ไม่ตรงกับกฎใดๆ จะถูกรายงานว่าเป็นบันทึกที่ไม่รู้จัก พร้อมรหัสที่ตรวจพบ การอัปเดตจะเพิ่มกฎใหม่ๆ เมื่อแหล่งข้อมูลการซ่อมสาธารณะอธิบาย panic ใหม่ๆ

สุขภาพแบตเตอรี่ระบุว่าไฟล์ไม่มีข้อมูลแบตเตอรี่

ตัวเลขแบตเตอรี่อยู่ในไฟล์ที่ใหญ่กว่าในสองไฟล์การวิเคราะห์ของวันนั้น คือไฟล์ที่มี .000 ในชื่อ หรือหากไม่มีไฟล์ใดมี ให้ใช้ไฟล์ที่มีเวลาช้ากว่า ให้แชร์ไฟล์นั้น และต้องเปิดตัวเลือก 'แชร์การวิเคราะห์ของ iPhone' เพื่อให้ iOS เขียนไฟล์เหล่านั้น

ฉันจะกู้คืนการซื้อ Premium ได้อย่างไร

เปิดการตั้งค่าใน DeviceBox แล้วแตะกู้คืนการซื้อ โดยลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ที่ทำการซื้อ Premium เป็นการซื้อครั้งเดียว และจะผูกอยู่กับบัญชี Apple ของคุณ

ทำไมฉันจึงเห็นโฆษณา และโฆษณารู้อะไรบ้าง

โฆษณาช่วยให้ DeviceBox เปิดให้ใช้งานได้ฟรี โฆษณาจะไม่มีวันได้รับข้อมูลใดๆ จากบันทึกหรือผลลัพธ์ คุณสามารถเปลี่ยนตัวเลือกโฆษณาในการตั้งค่าของแอป หรือใช้ Premium เพื่อลบโฆษณาออก

DeviceBox ส่งบันทึกของฉันไปที่ใดหรือไม่

ไม่ บันทึกและรูปภาพของคุณไม่มีวันออกจาก iPhone โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อตรวจสอบว่าโฆษณา การวิเคราะห์ และรายงานการหยุดทำงานได้รับข้อมูลใดบ้าง