DeviceBoxComo podemos ajudar?
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Suporte por e-mail: support@nightaris.com
Por favor, não anexe um registro de panic a menos que você queira que façamos a leitura: o registro contém o número de série e identificadores do seu iPhone.
Perguntas frequentes
Onde encontro o registro de panic?
Em Ajustes › Privacidade e Segurança › Análise e Melhorias › Ver Registros de Análise (Dados de Análise em versões anteriores do iOS), em um arquivo cujo nome começa com panic-full. Digite panic-full no campo de busca na parte inferior da lista, se houver. Abra o arquivo, toque em Compartilhar e escolha DeviceBox. O Analisador de panic possui um guia passo a passo.
Não há nenhum arquivo panic-full na lista.
Isso significa que o iOS não registrou nenhum panic desde a última vez em que os registros foram limpos. Uma reinicialização manual ou provocada por atualização não gera registro de panic.
O DeviceBox diz que o registro não corresponde a nenhuma regra.
O DeviceBox nunca faz suposições: um registro sem regra correspondente é reportado como desconhecido, acompanhado dos códigos encontrados. Atualizações adicionam novas regras conforme fontes públicas descrevem novos panics.
A Saúde da bateria diz que o arquivo não contém dados de bateria.
Os dados da bateria ficam no maior dos dois arquivos de análise do dia: o que tem .000 no nome ou, se nenhum tiver, o de horário mais tarde. Compartilhe esse. A opção Compartilhar Análise do iPhone deve estar ativada para que o iOS os gere.
Como restauro minha compra do Premium?
Abra os Ajustes no DeviceBox e toque em Restaurar compra, com sessão iniciada na Conta Apple utilizada na compra. O Premium é uma compra única e acompanha a sua Conta Apple.
Por que vejo anúncios e quais dados eles recebem?
Os anúncios mantêm o DeviceBox gratuito. Eles nunca recebem dados de registros ou de resultados de diagnóstico. Você pode alterar suas escolhas de anúncios nos Ajustes do app; o Premium remove os anúncios.
O DeviceBox envia meus registros para algum lugar?
Não. Seus registros e fotos nunca saem do seu iPhone. Consulte a Política de Privacidade para entender o que anúncios, métricas de análise e relatórios de falhas recebem.