DeviceBoxWie können wir helfen?
Schreib uns in jeder beliebigen Sprache. Wir lesen jede Nachricht und antworten innerhalb weniger Werktage.
Support per E-Mail: support@nightaris.com
Bitte hänge kein Panic-Log an, es sei denn, wir sollen es auswerten: Ein Log enthält die Seriennummer und Kennungen deines iPhone.
Häufige Fragen
Wo finde ich das Panic-Log?
Unter Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Analyse & Verbesserungen › Analyseprotokolle anzeigen (in älteren iOS-Versionen „Analysedaten“) in einer Datei, deren Name mit panic-full beginnt. Gib „panic-full“ in das Suchfeld unten in der Liste ein, falls es eines gibt. Öffne sie, tippe auf Teilen und dann auf DeviceBox. Panic-Analyse enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
In der Liste gibt es keine panic-full-Datei.
Dann hat iOS seit dem letzten Löschen der Logs keinen Panic-Absturz verzeichnet. Ein manuell initiierter Neustart oder ein Neustart durch ein Update hinterlässt kein Log.
DeviceBox meldet, dass das Log zu keiner Regel passt.
DeviceBox rät niemals: Ein Log ohne passende Regel wird als unbekannt gemeldet, samt den gefundenen Codes. Updates ergänzen neue Regeln, sobald Reparaturquellen neue Panics beschreiben.
Batteriezustand meldet, dass die Datei keine Batteriedaten enthält.
Die Batteriewerte stehen in der größeren der beiden Analysedateien eines Tages: der mit „.000“ im Namen oder, wenn keine sie hat, der mit der späteren Uhrzeit. Teile diese. „iPhone-Analyse teilen“ muss aktiviert sein, damit iOS sie schreibt.
Wie stelle ich meinen Premium-Kauf wieder her?
Öffne die Einstellungen in DeviceBox und tippe auf „Kauf wiederherstellen“, angemeldet mit dem Apple Account, mit dem der Kauf getätigt wurde. Premium ist ein einmaliger Kauf und an deinen Apple Account gebunden.
Warum sehe ich Werbung und welche Daten erhält sie?
Werbung hält DeviceBox kostenlos. Werbeanbieter erhalten niemals Daten aus Logs oder Diagnoseergebnissen. Du kannst deine Werbeeinstellungen in den App-Einstellungen anpassen; Premium entfernt die Werbung.
Sendet DeviceBox meine Logs irgendwohin?
Nein. Deine Logs und Fotos verlassen dein iPhone niemals. In der Datenschutzrichtlinie erfährst du, was Werbung, Analytik und Absturzberichte erhalten.