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Supporto via email: support@nightaris.com
Non allegare un log di panic a meno che tu non voglia farlo esaminare da noi: il log contiene il numero di serie e gli identificatori del tuo iPhone.
Domande frequenti
Dove trovo il log di panic?
In Impostazioni › Privacy e sicurezza › Analisi e miglioramenti › Visualizza log di analisi (Dati analisi nelle versioni precedenti di iOS), in un file il cui nome inizia con panic-full. Digita panic-full nel campo di ricerca in fondo all'elenco, se c'è. Aprilo, tocca Condividi, poi DeviceBox. Analisi panic include una guida passo passo.
Nell'elenco non c'è nessun file panic-full.
Significa che iOS non ha registrato alcun panic dall'ultima cancellazione dei log. Un riavvio avviato manualmente o dovuto a un aggiornamento non lascia alcun log.
DeviceBox segnala che il log non corrisponde ad alcuna regola.
DeviceBox non tira mai a indovinare: un log privo di regola corrispondente viene segnalato come sconosciuto, mostrando i codici trovati. Gli aggiornamenti aggiungono nuove regole man mano che fonti pubbliche descrivono nuovi guasti.
Stato batteria indica che il file non contiene dati sulla batteria.
I dati della batteria si trovano nel più grande dei due file di analisi del giorno: quello con .000 nel nome o, se nessuno dei due lo ha, quello con l'orario più tardo. Condividi quello. L'opzione «Condividi analisi iPhone» deve essere attiva affinché iOS li generi.
Come ripristino l'acquisto di Premium?
Apri le impostazioni in DeviceBox e tocca Ripristina acquisto, avendo effettuato l'accesso con l'Account Apple utilizzato per l'acquisto. Premium è un acquisto singolo che segue il tuo Account Apple.
Perché vedo annunci pubblicitari e quali dati ricevono?
La pubblicità mantiene DeviceBox gratuito. Gli inserzionisti non ricevono mai alcun dato da log o risultati diagnostici. Puoi modificare le tue preferenze nelle impostazioni dell'app; Premium rimuove gli annunci.
DeviceBox trasmette i miei log all'esterno?
No. I tuoi log e le tue foto non lasciano mai il tuo iPhone. Consulta l'informativa sulla privacy per conoscere i dati ricevuti da annunci, statistiche e segnalazioni di crash.