DeviceBoxiPhone redémarre tout seul ? Lire le rapport de panic
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Un iPhone qui redémarre de lui-même, parfois toutes les quelques minutes, n’est généralement pas « lent » ni « plein » : iOS s’est arrêté volontairement parce qu’un élément dont il dépend a cessé de répondre. À chaque fois, il écrit un rapport de panic qui indique ce qu’il attendait.
Ce que dit le rapport de panic
Les premières lignes d’un rapport de panic contiennent sa chaîne de panic : une courte phrase technique, comme missing sensor(s) suivie du code d’un capteur, ou un watchdog dont le délai a expiré, ou une partie du processeur qui a signalé une erreur. Le reste du fichier est du détail pour les ingénieurs : la version d’iOS, l’identifiant du modèle, ce qui s’exécutait.
Le panic le plus courant sur les iPhone récents est un capteur qui cesse de transmettre ses données. iOS vérifie un ensemble de capteurs au démarrage puis toutes les quelques minutes ; quand l’un d’eux manque, il redémarre le téléphone, et le cycle recommence.
Pourquoi le code seul ne suffit pas
Les codes de capteur sont de courts noms dans le logiciel d’Apple, et un même code peut désigner une pièce différente sur un autre modèle : la nappe ou la carte qui porte un capteur change d’un iPhone à l’autre. Lire un rapport sans son modèle mène à la mauvaise pièce, et à une réparation qui ne change rien.
Comment DeviceBox le lit
DeviceBox lit le rapport en entier sur votre iPhone, trouve le modèle qui l’a écrit et compare le panic à des règles rédigées à partir de sources de réparation publiques. Il vous indique :
- ce qui a échoué, en une phrase ;
- quelle pièce en est le plus probablement la cause sur ce modèle, et avec quel degré de certitude ;
- pourquoi le rapport pointe là, et quoi vérifier ensuite ;
- les codes, la règle appliquée et ses sources, un toucher plus bas.
Un rapport qui ne correspond à aucune règle est signalé comme inconnu, jamais deviné.
Que faire ensuite
- Trouvez le rapport de panic et ouvrez-le dans DeviceBox.
- Vérifiez d’abord les points simples que le résultat énumère, comme un câble qui n’est peut-être pas bien enfoncé.
- Apportez le résultat à un réparateur : il indique la pièce et les codes dont un technicien a besoin.
DeviceBox ne répare rien. Il vous dit ce que dit le rapport, pour qu’une réparation commence par la bonne pièce.